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目次はこんな感じです。

  • まえがき
  • MCDST資格の概要
  • 70-272出題範囲
  • 受験申し込み方法
  • 本書の活用方法 第1章　アプリケーションのサポートに関連するWindows XPの構成
  • 　問題
  • 　解答 第2章　Officeアプリケーションの構成とトラブルシューティング
  • 　問題
  • 　解答 第3章　Internet Explorerの構成とトラブルシューティング
  • 　問題
  • 　解答 第4章　OutlookとOutlook Expressの構成とトラブルシューティング
  • 　問題
  • 　解答 第5章　アプリケーションの接続、ネットワーク構成とトラブルシューティング
  • 　問題
  • 　解答 第6章　総仕上げ問題
  • 　問題
  • 　解答 索引
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レビュー

出版社/著者からの内容紹介


マイクロソフト認定トレーナによる書き下ろし！

Windows XPの構成とアプリケーションのトラシューに関するスキルを網羅！　マイクロソフト認定トレーナが試験範囲と出題方式を徹底的に分析し、厳選した問題235問を書き下ろしています。Windows XPの環境でOfficeやOutlook、Outlook Expressのトラブルシューティングを想定した問題をあますところなく収録し、状況を切り分けるための詳細な解説を用意していますので、問題を解くごとに無理なく力が付きます。この1冊でヘルプデスクや顧客サポート、テクニカルサポートにおける問題解決能力がアップします。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)


若子 千恵
株式会社日立システムアンドサービス人財教育部。マイクロソフト認定トレーナ(MCT)。メインフレーム系からはじまり各種IT教育を担当。現在は、Windows Server 2003、Windows XPを中心にトレーニングを担当。取得資格、MCSE(Windows NT4.0トラック、Windows 2000トラック、Windows 2003トラック)、MCDBAほか

鈴木 清士
株式会社日立システムアンドサービス人財教育部マイクロソフト認定トレーナ(MCT)。入社以来、マイクロソフト製品を中心としたIT教育を担当。現在は、Windows Server 2003、Windows XP、SQLServer、.NETを中心にトレーニングを担当。取得資格、MCSE(Windows NT4.0トラック、Windows 2000トラック、Windows 2003トラック)、MCDBA、MCSDほか(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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