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目次

プロローグ――いい病院とは

第1部　日経 病院ランキング
1．総合評価ランキング200
　　患者サービス、安全管理、医療の質の3つのランキング（経営は除外）を総合。　　

2．患者にやさしい病院ランキング200
　・主に重視した指標：「患者からの相談、苦情について実施していること」「院内環境を快適にするために実施している項目」「診療情報をホームページなどでどの程度公表しているか」「カルテ開示をする上で実施していること」など
　・1位八尾総合〜6位亀田総合までの先進事例をルポ
　・高柳和江（日本医科大助教授）山口育子（市民団体）八尾総合の森透院長のコメントを収録

3．安全重視度ランキング200
　・主に重視した項目：「院内感染を防止するための体制」「医療事故とヒヤリ・ハット事例の報
　　　　　　　　　　　告件数」「医療事故を防ぐための工夫」「開設主体別の告訴件数」など
　・調査の内容分析
　・1位聖隷三方原〜7位前橋赤十までの先進事例をルポ
　・鮎澤純子（九州大学大学院助教授）東醇（市民オンブズマン）のコメントを収録

4．医療の質重視度ランキング200
　・主に重視した項目：「医療の質を高めるために行っている取り組み」「深夜の看護士一人当たりの入院患者数」「24時間対応の救急医療の体制」「開設主体別の治験実施割合」「医療事故調査会に外部の第三者は入っているか」など
　・調査の内容分析
　・1位聖隷浜松〜6位倉敷中央までの先進事例ルポ
　・岩崎栄（全国国民健康保険診療使節協議会参与）清水とよ子（医療消費者ネットワーク）
　　聖霊浜松の堺常雄院長のコメントを収録

5．経営ランキング200
　・主に重視した項目：「損益計算書など財務諸表は作成しているか、その内容は」「病気ごとに原価計算しているか」「病床の利用率や医業収入に占める人件費率などの数値は」「把握している経営指標と、そのうち定期的にチェックしている指標は」など
　・調査の内容分析
　・1位洛和会音羽病院〜3位聖路加国際病院までの先進事例ルポ　　
　・大道久（日大医学部教授）水野肇（医事評論家）洛和会音羽病院の中島久宜院長のコメントを収録

第2部　いい病院の条件
1．快適な病院はここが違う
　　患者向け相談窓口広がる　　カルテを患者に積極開示　　セカンドオピニオン外来
　　患者振り分け、待ち時間短縮　　患者さんに「読むクスリ」

2．医療の中身、ここを見ろ
　　院内感染と闘う　　栄養管理チーム130病院に　　入院日数、2倍の開き
　　病院評価診療体制にお墨付き　　総合診療部、頼れる見立て役　　心療内科は玉石混淆
　　広がる日帰り手術　　病院改革、患者の声から

3．これを知れば賢い患者
　　標準的治療法、患者に易しく　　大学病院、包括払い広がる　　行き場失う高齢患者
　　専門医不足の小児救急　　難手術、実技試験で認定　　自由診療、多彩なニーズ
　　差額ベットの研究　　後発医薬品使用広がる

巻末資料
病院名索引

レビュー

日経BP企画

（日経メディカル 2004/08/01 Copyrightc2001 日経BP企画..All rights reserved.）

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