英語の話せるボスになる-外国人の心をグッとつかむ会話術 を通販で購入する(通信販売で予約する)

目次

あなたもグッドボスになろう！
今のあなたはグッドボス？――まずは自己診断

第1部　ボス英語でマネジメントが見えてくる
PART1　マネジメント10大局面を切り抜ける
Managing Your Way Through 10 Critical Situations
1　悩みを聞きアドバイスする
2　指示する
3　達成へ導く
4　マネジャーの責任
5　勤務評価
6　誤解を解く
7　部下を育てる
8　改善指導
9　次世代のリーダーを育てる
10　組織の言葉を話す

PART2　さまざまな意思疎通に強くなる
Equipping Yourself Wish Various Communication Strategies
1　自分の意向を明確に伝える
2　話のきっかけをつくる
3　婉曲なNOの言い方
4　グサリと言い過ぎたときには
5　行動をうながす
6　意見を引き出す
7　本音を聞く
8　自分の仕事ぶりを聞く
9　ローカルスタッフの方が経験がある場合
10　相手の観点、着想を損なわないで自説を述べる
11　議論の前提をあらためて確認する
12　検討する
13　報連相
14　見なかったことにする
15　しかたがない
16　許す
17　言い訳への指導法
18　仕事を辞めたいと言ってきたら
19　マイナス思考からプラス思考へ
20　何とかしてもらう
21　無理を頼む
22　「赴任期間はどれくらいですか？」と尋ねられたら
23　励ます
24　問題ない領域でのコミュニケーション

PART3　コラボレーションをうながす6つの原則＆クリティカル・フレーズ
Six Principles to Promote Collaboration & Critical Phrases
1　前提の合意
2　違いの尊重
3　フェアな応対
4　情報の共有化
5　常に率直であれ
6　成功のムード作り　

PART4　対話型リーダーシップ・プロセスの実践
Dialogic Leadership Process（DLP）
1　対話型リーダーシップ（DLP）とは何か？
2　アジアの現地マネジャーが日本人上司に期待するリーダーシップ行動
3　対話型リーダーの話し方の実践解説

第2部　グッドボスのモチベーション・ストラテジー
PART1　マネジメント・マインド
The Management Mindset
1　マネジメント・マインド
2　仕事の基本
3　現場主義
4　計画力

PART2　なぜ言われたことしかしないのですか？
Do What Needs to Be Done！
1　自主性・積極性
2　言われたことしかしない
3　創意工夫
4　もっと早く！

PART3　チャレンジ！
1　枠を超える
2　チャレンジ精神
3　問題意識
4　危機意識
5　深く考える

PART4　リーダーシップ！
1　リーダーシップ
2　決断力
3　部下を育てる
4　チームワーク

PART5　グッドボスへの紙上トレーニング
Learning to Speak Like a Good Boss
1　ポジティブ・イングリッシュの発想演習
2　「日本人赴任者の英語」診断チェックリスト
3　「マネジメント英語」発想転換のクイズ
4　アジアの現地マネジャーと日本人赴任者の“Cross Talk”
5　「ボス英語」のキーワード

A Good Boss Speaks――すぐに役立つ英語フレーズ
　「指示と違う結果になったとき」の対応スキット
　「甘え」に関するフレーズ
　レベル別の本音の引き出し表現
　プラス思考のキーワードは“IF”
　“I don't know.”の落とし穴
　対話（Dialogue）の効用
　情報の鮮度
　「自主性・積極性」を引き出すキーワード
　「早く！」フレーズ
　創造性に必要なもの
　創造性を育む環境
　「あきらめない」表現
　問題意識を活性化させるGood Boss Questions
　質問をつないで、相手の思考を深めさせる
　会話を深めるスキットの例
　ProblemとIssueの違いを使い分けなければ「問題」は繰り返される
　慕われるコミュニケーションスタイル
　2種類の権限・Authority

Column――ビジネスのツボをおさえるキーワード
　「問題意識」考
　“War for Talent”人材獲得戦争と英語
　MissionとValue
　「思う」と「可能性」の幅
　Good！（いいね！）の幅
　組織目標と個人目標
　自分で工夫してもらいたい

ヤル気を高めるグッドボスの行動パターン・10
解答

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