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女性に選ばれるマーケティングの法則
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目次


第1章 究極のステレオタイプ
なぜ企業は、10代の男の子みたいな対応しかできないのか
ピンクの発想――究極のステレオタイプ/認識を改める一〇のステップ/1女性の経済力を理解する/2女性の購買力に目覚める/3独自のデータを集める/4女性向けマーケティングをメインストリーム化し、統合する/5アプローチを練り直す/6女性の心に入り込む/7セグメント化と絞り込みで有望市場を明らかにする/8女性の声を聞くための新手法を試す/9投資効果の測定手法を組み込む/10さあ、チャンスをつかもう

第2章 目に見えるアプローチ
正面から「女性」印を掲げるマーケティング
「女性向け」を打ち出してよい場合/既存のブランド内で行う混合型アプローチ/現実からなるべく離れないようにすること/シニア世代も変わりつつある/中身の裏づけが不可欠

第3章 透明なアプローチ
「女性」を感じさせないマーケティング
既製品ではなく、オーダーメードで/いすれ主流となるアプローチ/六つのポイント/ESPNが実施した透明なアプローチ/伝統的産業、DIY業界での成功例/成功企業に共通する秘訣/努力しているのに透明になりきれない場合/細部にまで踏み込んで理解する

第4章 女性心理の分析
複雑な女心を科学的に理解する
女性の視点を科学する五つのポイント/1脳と機能、その相乗作用/2鋭く広い観察力/3「発見」の感覚/4女性の価値観と時間の感覚/5コミュニケーション・スタイル/女性のショッピング術 四つの特徴/1賢いショッピング術を開発し、利用する/2大切な人々のニーズを重視して意思決定を下す/3インサイダー情報を求め、継続的な関係を重視する/4比較購入する/女性の購買心理を知ることは、第一歩にすぎない

第5章 世代別に見た女性の特徴
Y世代からシニア世代まで
Y世代:スピーディで敏感な女性たち/Y世代的ビジネス――携帯電話関連/X世代:現実的なリスクテイカー/X世代的ビジネス――住居の購入、装飾、リフォーム/ベビーブーム世代:向上心旺盛な開拓者/ベビーブーム世代的ビジネス――自己啓発モノ/シニア世代:相変わらず活動的なボリューム層/シニア世代的ビジネス――旅行・観光/購買心理の基礎に世代要因あり

第6章 ライフステージと役割
購買行動に影響を及ぼす、世代を超えた共通性
独身女性――多様化するライフスタイル/食品の軽食化・少量化で成功/働く女性――仕事と生活の両面性がカギ/急成長する女性出張客向けビジネス/母親――時間と場所の制約が多い/幼児教育ビジネスの成功例/残り二つの役割

第7章 イン・カルチャー・マーケティング
新興マジョリティ層の購買行動
新興マジョリティ女性の購買行動/中南米系アメリカ人女性の特徴とニーズ/アジア系アメリカ人女性の特徴とニーズ/黒人女性の特徴とニーズ/多様化する市場に適した考え方

第8章 学習曲線とライフステージ
新しい関係を始める絶好のチャンス
教育や経験が購買心理を左右する/自信のある顧客、ない顧客の対処法/人生の過渡期に顧客の「門戸」が開く/困ったときに頼れるパートナーとなる

第9章 オンライン戦略
ネット好きな女性との付き合い方
女性のネット観と利用実態/オンラインでの不満はリアルに波及する/顧客体験を改善する九つの工夫/全体論的のなかでオンライン体験を提供する

第10章 eマーケティングのコツ
オンライン調査で女性のニーズを解明する
まずは観察する/女性の視点が見える「意見の集め方」/透明な視点で見ることが大切

第11章 パートナーとして囲い込む
女性顧客に協力を仰ぎ、同盟を組む
本当の声を引き出す方法/女性の会話にうまく参加するには/二〇の質問リスト

レビュー

出版社/著者からの内容紹介


◆消費の意思決定の80%は、女性が握っている!

会社では、働く女性や女性企業オーナーが増えている。
家では、夫や父母、子供の買い物まで女性が仕切っている。
一見マッチョなDIY(日曜大工)業界でも、
すでに顧客の過半数が女性!
いまや市場の大部分の意思決定者は、実は女性なのだ。

しかし、いままでのマーケティングは男性心理に寄ったもので、
うまく女性の購買意欲をそそることができないでいる。
それどころか、一生懸命マジメに考えた挙句、
「ピンク」「花柄」といった
「あからさま」なステレオタイプの仕様にたどりつき、
ソッポを向かれるケースすらある。

では、どうすれば女性消費者をとらえられるのか?
女性の「思考と行動」を徹底解剖、
新しいアプローチを提唱する!

◆女性はどこで「買う気」になるのか?

女性は「衝動買い」が多い? ブランドに弱い?
あるいは、激安商品ばかりを漁るケチ?
どれも正解であり、不正解。
女性の意思決定は、一見すると複雑怪奇だ。
女性には、女性ならではの意思決定のルートがある。

一人何役もこなしているので、ある役割で得た情報が、
一見まったく異なる別の決断を左右することもしばしば。
心理や脳の違い、世代、ライフステージ…
さまざまなファクターを本書が一気に解き明かす!

キーワードは、「あからさま」から「さりげなく」へ――
一歩踏み込んで真のニーズを汲み上げ、
それをさりげなく提示した者が勝者となる!
「買う決断に至るまで」を解明、女性マーケティングの決定!


著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)


ジョンソン,リサ
リーチウィメン共同創設者。スポーツ用品、金融サービス、女性の健康分野を中心に活躍する定評あるマーケター。アメリカ経営者協会の女性向けマーケティング講座を開発したほか、講演会スピーカーや会議司会者としても人気を博する

ラーニド,アンドレア
リーチウィメン共同創設者。マーケティングおよびPRに携わる。マーケティング・プロフス・ドットコム、リーチウィメンの電子ニュースレター「リーチング・ウィメン」をはじめ、さまざまなオンライン刊行物に女性市場に関する記事を執筆

飯岡 美紀
翻訳家。神戸大学文学部卒。通信会社、広告マーケティングの仕事を経て渡米。ノースカロライナ州ダーラム市に2年間在住。帰国後『ニューズウィーク日本版』『ナショナルジオグラフィック日本版』『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』などの雑誌翻訳に携わる


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女性に選ばれるマーケティングの法則「あからさま」から「さりげなく」へ
女性に選ばれるマーケティングの法則「あからさま」から「さりげなく」へ
著者:リサ・ジョンソン / アンドレア・ラーニド
出版社:ダイヤモンド社
本体価格:1,800円
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